愿 景: 成为中国最具有国际竞争力的现代综合物流服务企业!
我们是一家全球性的国际物流服务商。我们是物流行业的领先者,在服务企业和回报社会的同时我们赢得了客户、合作伙伴以及员工的认同和尊重。
释义:
琪达作为一家民营物流企业,自成立之初起就确定了全球化发展的目标和使命,想通过不懈的努力,将琪达打造成一家立足中国,服务全球的全球化的知名物流服务商。在公司的发展历程中,依托我们的专业知识以及成熟的业务水平,我们在国内外建立了完善的全球服务网络体系,在迈向国际化经营的过程中大力学习行业中先进管理水平及信息技术,在优化人力资源的基础上,提升专业管理水平,提升信息化技术水平,提升跨国管理相关经验,建立更有包容性的企业文化,建立能够支撑企业全球化发展的有效机制,持续为企业打造全球化品牌奠定坚实基础。
在为客户创造价值的过程中,我们努力为我们的客户提供最优化的物流方案,以期提升我们的客户在他们所在行业的竞争力;我们同时关注员工的发展,使员工在企业的发展过程中提升自我价值和实现个人理想;社会是企业成长的土壤,回报社会是我们体现企业价值的意义所在。客户、合作伙伴和员工的认同是我们发展的动力,客户、合作伙伴和员工的尊重是我们发展的目标。
使命: 做民族物流品牌!
我们持续地学习和创新并不断地提高我们的技能和服务水平.我们致力于用先进的技术和领先的经营理念帮助我们的客户成为他们所在行业的领先者.树立起我们的民族物流品牌!
释义:
在经营过程中,琪达坚持持续学习和不断创新的精神,通过不断优化自身的业务流程,吸取先进的管理理念,完善企业制度,提升服务能力,努力成为所在行业的领先者,我们相信,只有不断的改变自己,才能不断的超越自己,只有不断的学习,才能在这个行业里保持领先。
我们是一家学习型组织,随着全球化的深入和发展,产业链的分工越来越细,经营和投资的变化也越来越快,我们必须适应持续变化的环境,创新我们的管理模式,优化流程,持续提高我们的技能和服务水平,这样我们才能成为行业的领先者,只有我们真正成为了行业中的领先者,我们才能够为广大国内外客户创造新的价值,并通过在物流方面的资源优势和管理优势帮助我们的客户成为他们所在行业的领先者,才能树立起我们的民族物流品牌。
价值观
正直为人、诚信立业
释义:
“正直”就是说一个人要用公正和客观的态度对待周围的人和事。这是一个人最基本的道德品质。在我们琪达大家庭中,我们则应客观、公正、善良、诚信地去对待每一个人。我们要做到实事求是,公正客观;不唯人;不唯亲;不偏听;不偏信;不欺骗;不做假。不欺上瞒下,不掩盖事实,不逃避责任,不挑拨离间。对工作认真负责,对指令严格执行,对客户服务至上,对上级尊敬服从,对同事互助友爱,对下属关心爱护;维护公司利益,维护客户利益。
“诚信”就是要在企业经营活动中做到诚实守信,反对隐瞒欺诈和弄虚作假。只有诚信,我们才能赢得行业的认可和尊重,才能赢取客户的信任和支持;只有诚信,我们才能在市场上建立良好的口碑和形象,树立自己的企业品牌,这是我们能够持续经营、行业领先、基业长青的保证。
“诚信”就是企业(这里的企业是指企业的各级管理者)在经营管理中言出必行,反对空许承诺,只有代表企业的各级管理者都能做到诚信才能赢得员工对企业的信心,才能使员工为完成企业的使命团结一心,将企业的愿景和个人的理想融合,才能将企业的事情当作自己的事情来做,才是公司事业成功的保障。
严于律己、宽以待人
释义:
严于律己的“己”是指自己和自己管理的团队。我们首先要对自己和自己管理的团队设定较高的目标,在实现目标的过程中,我们要经常反省自身,正视自己的优势和不足,发挥自己的优势,客观地看待自身的问题,不断自省和改进。当出现问题时,首先应从自己身上寻找原因,要勇于承认自身的问题,承担自身的责任,改进自身的不足。面对他人提出的意见时,有则改之,无则加勉。能够做到严于律已,才能使自己不断进步。
宽以待人的“人”指别人和别人管理的团队。在工作处事中,我们首先要去看别人的优点,并给与认可和肯定;当别人出现问题时,我们首先要帮助别人找出问题的原因,避免一味抱怨和指责,在客观的指出对方问题的同时帮助对方解决问题,我们要正面地去讨论问题,不因为一个问题而否定一个人,我们要有对事不对人的态度。作为一个优秀的团队,别人的问题也是我们的问题,我们需要共同支持,共同进步,相互协作,优势互补,成为卓越的团队,从而才能为我们的客户提供完美的服务和愉快的体验。能够做到宽以待人,才能使团队达到卓越。
终身学习、不断创新
释义:
对企业而言,学习是达成目标的唯一途径;对个人而言,学习是实现理想的唯一通道;对人生价值而言,学习是提升个人修养的唯一方法。修身,治国,齐天下,无不立身于学习。
在全球化节奏竞争加速以及信息化决定未来的时代背景下,我们更应提倡学习在企业中的重要性,固守已有的知识是不够的,我们应始终抱着谦虚的心态去不断地学习,我们的企业需要转化为学习型组织,才能在未来的竞争中获得生存和发展,所以我们要倡导学习在企业中的重要性,提倡终身学习,不断进步。未来,企业和个人的唯一竞争优势是比你的对手学得更快。对一个企业而言,学习是创造和创新的源泉。
在物流行业中,经验主义是企业发展的障碍,而经验主义最主要的表现是不考虑内外部环境、客户需求和竞争对手的变化而过于依赖过往经验去处理已经在变化的事物。一味的墨守陈规、当变不变、传统守旧必将使企业逐步失去活力和创造力而最终被市场淘汰。
变化是不可避免的,我们要有接受改变的意识,不抗拒改变,学会驾驭变化。我们要学会在变化中不断地寻找提升的空间和新的发展机遇,所以不断的改变是个人和企业成长的前提(对员工的基本要求),拥抱变化是企业不断发展的思想保证,积极求变是企业超越自我的核心推动力。
积极求变才能不断创新,创新是企业得以健康生存并持续发展的动力和源泉,企业必须不断地去了解和掌握内外部环境的变化,针对客户的需求,在产品、技术和流程等方面进行改善和创新,从而使自己能够满足客户不断变化的需求,引领市场的发展,在不断创新追求卓越的过程中做到基业常青。
持续尝试、永不放弃
释义:
作为物流企业,我们存在的意义就在于为客户提供服务和创造价值,具体体现在为客户提供更多的选择和方案,不断整合新的资源,创造新的价值。
持续尝试就是企业在应对需求时能够提供更为丰富而全面的方案,通过不断的努力和持续的尝试满足客户的需求,让客户满意,客户满意是检验我们工作成效的标准,是我们参与市场竞争的前提和基础,我们通过不断地优化方案,掌控更多的资源,创造出超出客户期望的价值,从而领先于行业,并帮助我们的客户成长。
客户一旦选择了我们,就是对我们最大的信任。我们应珍惜所托,超值回报,而遇到问题轻易放弃的行为会使同事陷入困境,会伤害客户的利益、辜负客户对我们的信任(我们的任何的放弃的行为,都会让客户陷入困境),从而损害公司的利益。
永不放弃是我们琪达倡导的一种企业精神,也应该成为我们员工工作上的一种信念,成为我们员工工作上的行为指导,成为我们制定工作流程的思考依据。
企业在发展中一旦明确了目标,就必须坚定信心,持之以恒,心无旁鹜,全力以赴,为了既定的目标不断地尝试和努力,绝不轻言放弃。我们需要远见、勇气和决心,我们不怕挫折和困难,我们坚信办法总比困难多,在前进的过程中,我们一定会碰到各种挑战和困难,我们必须不断去面对和克服,因为目标就在不远处。 企业发展和员工发展同步,企业目标与社会责任一致。
珍惜您一路所托,做您最优合作伙伴,所以我们一直在追求至善完美服务!-----这是我们永恒的事业!
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