一、接受货主询价
　　海运询价：
　　① 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格 ；
　　② 主要船公司船期信息 ；
　　③ 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如 货名 ，危险级别等。（ 水路危规 ）
　　陆运询价：（人民币费用）
　　① 需掌握各大 主要城市公里数 和拖箱价格；
　　② 各港区装箱价格；
　　③ 报关费、 商检、动植检 收费标准。
　　不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
　　二、接单（接受货主委托）
　　接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：
　　船期、件数
　　箱型、箱量
　　毛重
　　体积
　　各项型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积， 可装重量
　　1×20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT
　　1×40'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT
　　1×40'HC=76CBM 12*2.7*2.38
　　1×45'GP=86CBM
　　（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨 ；HC high cubic 高箱 ）
　　付费条款、货主联系方法
　　做箱情况，门到门还是内装
　　三、订舱
　　缮制委托书（十联单）；
　　制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
　　加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
　　取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
　　四、做箱
　　门到门：
　　填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
　　内装：
　　填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
　　取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）
　　五、报关（有时同时、有时先于做箱）
　　了解常出口货物报关所需资料。
　　① 需商检
　　② 需配额
　　③ 需许可证
　　④ 需产地证
　　⑤ 需提供商标授权、商标品名
　　⑥ 出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单（复印件）
　　⑦ 需提供商会核价章
　　填妥船名航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积， 贸易方式， 审核报关单的正确性（单证一致）。
　　显示报关单所在货物的 “中文品名”，对照 海关编码 大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。
　　备妥报关委托书，报关单，手册，发票 （原件） ，装箱单 （原件） ， 合同， 核销单，配舱回单（十联单第五联以后）和其他所需资料，于截关前一天通关。
　　跟踪场站收据，确保配载上船。
　　凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。
　　六、提单确认和修改
　　问明顾客“提单”的发放形式：
　　① 电放： 需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。
　　② 预借：(经船公司同意)需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。
　　③ 倒签 ：(经船公司同意) 需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。
　　*此种情况下，多半是签发HOUSE B/L.
　　④ 分单：(经船公司同意)应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。
　　⑤ 并单：(经船公司同意)应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单
　　⑥ 异地放单：(经船公司同意)须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单之联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。
　　依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。
　　七、签单
　　查看每张正本提单是否都签全了证章。
　　是否需要手签。
　　八、航次费用结算
　　海运费
　　① 预付(FREIGHT PREPAID)
　　② 到付(FREIGHT COLLECT)
　　陆运费
　　① 订舱
　　② 报关(包括返关之前已经报关的费用)
　　③ 做箱(内装/门到门)
　　④ 其他应考虑的费用：
　　冲港费/冲关费
　　商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改
　　九、提单、发票发放（提单样本）
　　货主自来取件的,需签收通过EMS和快递送达的,应在“名址单”,上标明诸如:“提单号”、“发票号”、“核销单号”、“许可证号”、“配额号"等要素以备日后查证
　　十、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单”
   
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   各地港口运输服务
   ◆ 深圳港口：盐田港、蛇口港、赤湾港、妈湾港
   ◆ 广州港口：黄埔港、南沙港
   ◆ 其它港口：香港、佛山、顺德、江门、湛江等港口
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