订舱 
操作员向航空公司订舱（分网上订舱和纸质书面订舱）。订舱时需要提供货物明细：体积（CBM），毛重（KG），件数（外包装的类型，CTNS或PALLETS或BAGS），中英文货名，遇到超大件，超长的货物，须注明长、宽、高（单位：CM）。落实航空公司的航班、舱位和一些特殊条款与客户和客人所要求的是否一致。

核对空运运单 
货物入仓库前需核对好运单资料。

1、根据航空运输的操作时间的紧迫性和空运运单是作为空运报关单证中必需的文件之一，所以决定了货入仓前，操作员必须先跟客户核对好发货人、收货人（通知方）、英文货名三方面资料。

2、操作员根据航班情况与货物备妥情况安排货物入仓时间和做好报关资料衔接事宜。叮嘱客户要保证货物外包装完好适合航空配载，报关资料有无准备齐全和有无随机文件。报关资料和随机文件要随货送到机场或比货先快递到机场报关部。

办理入仓手续 
1、接货前准备事项。货到机场货站前，机场入仓人员做好入仓用的“托运书”、安全证明书、空运标签，货物到仓后，检查货物完好后即可在货物的外包装上贴标签，量尺寸，过磅。

2、缮制运单。根据货物入监管仓后提供的机场过磅单，作为航空公司代理人按照过磅单上的重量尺寸缮制正本运单。正本运单其中一联作为报关单证之一随同其它报关资料一起递交给海关申报。

报关交单 
1、报关部审查、整理客人提供的一套完整的报关单证后，经过打单，发送，海关审单中心，审核通过后，就递交正本的一套书面的报关资料给海关申报等环节，若单证无问题，一般两个小时就可放行。

2、海关放行后，运单与相关的单证（随机文件等）交到配载处指定的柜台。俗称“交单”。

结算跟踪 
1、交财务部结算，通知开DEBIT NOTE或发票； 
2、交文件部跟踪空运货到货情况，如用到海外代理需做资料给海外代理帮跟进； 
3、跟踪运费回收情况；

4、跟进报关核销退税情况。

报关注意事项

1、客人提供的装箱单，发票资料要齐全、准确，核销单数据要发送到深圳海关；买单报关时，给资料要及时；

2、对于进口货物，要说明货物的用途，组成材料，中文货名等详细资料。

入仓注意事项

深圳机场有两个货站。 
中国南方航空货站：处理中国南方航空公司、中国国际航空公司、中国东方航空公司的货物。

航空港货站：处理除中国南方航空公司、中国国际航空公司、中国东方航空公司的货物以外的其它航空公司的货物。